Dijital dönüşüm, kurumların teknolojiyi, çalışanlarını ve süreçlerini kullanarak ileriye taşımalarını sağlayan stratejik bir yaklaşımdır. Günümüzde, insan kaynakları, tedarik zinciri, ERP, operasyon ve müşteri hizmetleri gibi hemen her alanda dijital dönüşüm yaşanmaktadır. Her şirketin dijital dönüşüm gerekçesi farklı olsa da bu süreç sonucunda daha etkin ürünler, hizmetler ve müşteri deneyimi elde edilir. Daha fazla verimlilik ve iş avantajlarıyla kârlılığı ve inovasyonu artırır. Kaynakların korunması ve yaşam kalitesinin artırılması hedeflenir. KCA Danışmanlık olarak, eğitim yönetimi başta olmak üzere pek çok sürecin uçtan uca dijital dönüşümüne destek veriyoruz.
